в течение 15 минут
Вдвое больше FBS-заказов в час: кейс селлера с маркировкой «Честный знак»
Замерили, как один сборщик проводит FBS-заказы с кодами маркировки в Topseller Сборке до и после настройки рабочего потока. Темп вырос со 155 до 308 заказов в час, а ошибочных попыток передать КИЗ стало ноль.
Каждая лишняя секунда между заказами — это часы работы склада
Клиент продаёт маркированные товары и собирает FBS-заказы в Topseller Сборке с интеграцией МойСклад. На каждый заказ сборщик сканирует товар и код маркировки, сервис передаёт КИЗ в маркетплейс и проводит отгрузку в МоёмСкладе. При потоке в сотни заказов в день скорость этого цикла напрямую определяет, успевает ли склад отгрузить всё в срок.
Темп рабочего потока
Интервал между двумя успешными отгрузками одного сборщика: регистрация заказа, внесение КИЗ и передача в маркетплейс. Данные — из МоегоСклада и журнала сервиса.
Две сессии в один день
Один сборщик, один склад. Первая сессия — исходный аудит, 226 заказов за 87 минут. Вторая — после настройки, 193 заказа за 37 минут.
Убрали задержку между заказами
По журналу первой сессии нашли повторный сброс кэша: после каждого заказа интерфейс заново подгружал данные. Исправили это до второй сессии.
Что изменилось после настройки
Сколько заказов проведено с начала сессии
Накопительно по минутам. Чем круче линия, тем выше темп.
Время на заказ по ходу сессии
Скользящее среднее по 10 заказам, секунд. Шкала обрезана на 60 с — длинные паузы первой сессии уходят за край.
Сколько времени уходит на заказ
Доля заказов по длительности интервала.
Ключевые метрики интервала
Секунд на заказ, меньше — лучше.
Сервер работал так же быстро — ускорился сам поток между заказами
Обработка API почти не изменилась. Время сократилось там, где сборщик ждал интерфейс перед следующим заказом.
От создания отгрузки до завершения. Разница всего 5% — узкое место было не здесь.
Без повторного сброса кэша следующий заказ открывается сразу, без ожидания загрузки.
В первой сессии 19 попыток завершились ошибкой «неверный формат кода маркировки». Во второй — ни одной.
1 000 FBS-заказов — за 3,2 часа вместо 6,5
Расчёт по чистому времени регистрации на одного сборщика при темпе каждой сессии. Освободившиеся часы уходят на подбор, упаковку и пиковые дни — без расширения штата.
Все цифры замера
| Показатель | До настройки | После | Изменение |
|---|---|---|---|
| Заказов в сессии | 226 | 193 | — |
| Длительность сессии | 87 мин | 37 мин | — |
| Заказов в час | 155 | 308 | +99% |
| Средний интервал | 23,3 с | 11,7 с | −50% |
| Средний без пауз >2 мин | 20,1 с | 11,7 с | −42% |
| Медиана | 16,8 с | 8,9 с | −47% |
| P90 (90% заказов быстрее) | 36,3 с | 19,8 с | −45% |
| P95 (95% заказов быстрее) | 46,5 с | 25,7 с | −45% |
| Обработка API, среднее | 1,36 с | 1,29 с | −5% |
| Паузы дольше 2 минут | 3 | 0 | −3 |
| Ошибочные попытки | 19 | 0 | −19 |
Как считали и что не входит в замер+
Источник — отгрузки в МоёмСкладе и журнал Topseller Сборки за один рабочий день. Интервалы считались отдельно внутри каждой сессии, общего показателя по двум сессиям нет.
Заказов в час = 3 600 / средний интервал. Медиана и процентили P90/P95 показывают, что ускорение устойчивое, а не за счёт нескольких быстрых заказов.
Замер показывает скорость регистрации: внесение КИЗ, передачу в маркетплейс и проведение отгрузки. Физический поиск товара и упаковка в него не входят — время открытия заказа отдельно не журналируется.
Данные клиента обезличены: номера заказов, суммы и коды маркировки в кейс не включены.
Посчитаем темп сборки на ваших заказах
Покажем Topseller Сборку на вашем потоке FBS-заказов с Честным знаком и подскажем, где склад теряет время. Первые 7 дней — бесплатно.