Общие сведения
Начиная переписку в онлайн-чате на сайте https://topseller.ru (далее – Сайт) и указывая в нём свои контактные данные, я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю ООО «Скайтекс» (ОГРН 1187746231804, ИНН 7726424034, адрес: 115230, г. Москва, Электролитный проезд, д. 5Б, помещ. 22/2) (далее – Оператор) согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Текст согласия размещён по адресу https://topseller.ru/consent-chat и доступен по ссылке в окне чата.
1. Цели обработки
1.1. Ответ на моё обращение в чате, консультация по сервисам Topseller и технической поддержке, продолжение переписки по электронной почте или в мессенджере, если я оставил контакт.
1.2. Подбор тарифа, проведение демонстрации и подключение сервиса по моей инициативе.
1.3. Улучшение качества обслуживания и анализ обращений.
2. Перечень персональных данных
2.1. Имя; адрес электронной почты; номер телефона; имя пользователя в мессенджере; наименование компании – в объёме, который я сам указал в чате.
2.2. Содержание переписки в чате, включая вложения, которые я отправил.
2.3. Технические сведения, необходимые для работы чата: идентификатор посетителя, адрес страницы, с которой открыт чат, браузер и устройство, IP-адрес.
3. Действия с персональными данными и обработчик
3.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации.
3.2. Чат работает на платформе Carrot quest. Её провайдер обрабатывает данные по поручению Оператора исключительно для работы чата и хранения переписки. Данные также могут передаваться провайдерам CRM-системы amoCRM и телефонии Mango Office, если по итогам обращения оформляется заявка. Трансграничная передача не осуществляется.
4. Срок действия и отзыв согласия
4.1. Согласие действует до достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения в чат.
4.2. Я могу отозвать согласие в любой момент, написав об этом в чате или направив заявление на адрес электронной почты info@topseller.ru либо по адресу Оператора. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 (тридцати) дней, если иное основание для обработки не предусмотрено законом или договором.
4.3. Настоящее согласие не является согласием на получение рекламных рассылок: такое согласие даётся отдельно.
5. Политика Оператора
5.1. Порядок обработки и защиты персональных данных, сведения об использовании cookies и мои права как субъекта персональных данных описаны в Политике конфиденциальности Оператора: https://topseller.ru/privacy. Согласие для форм заявок на сайте размещено отдельно: https://topseller.ru/consent.
Действующая редакция от 10 ноября 2026. Документ размещён по адресу https://topseller.ru/consent-chat.