Публичная оферта партнёрской программы Topseller

Оферта о заключении партнёрского договора

Общество с ограниченной ответственностью «Скайтекс» (далее — «Компания»), в лице Генерального директора Колесниковой Юлии Викторовны, действующей на основании Устава, публикует настоящую оферту (далее — «Оферта», «Договор») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим внедрение и сопровождение решений на базе учётных систем «МойСклад» и «1С», и является официальным предложением Компании заключить договор об участии в партнёрской программе Topseller на изложенных ниже условиях.

Акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) признаётся совокупность действий: регистрация Личного кабинета Партнёра на странице topseller.ru/partners и указание в нём достоверных сведений согласно разделу 3 Оферты. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты и приложений к ней.

Действующая редакция Оферты постоянно размещена по адресу: https://topseller.ru/partners/oferta. Дата публикации редакции: 12 октября 2026.

1. Термины и определения

1.1. Компания — ООО «Скайтекс», правообладатель и оператор Сервиса Topseller, реквизиты указаны в разделе 13.

1.2. Сервис — программные сервисы Topseller (topseller.ru), предоставляемые Клиентам по подписке, включая тарифы и дополнительные опции. Условия Оферты распространяются на следующие сервисы:

• Topseller Connect МойСклад;
• Topseller Connect 1С;
• Topseller WMS;
• Topseller ТСД;
• Topseller FBS сборка.

Компания вправе изменять и дополнять перечень сервисов, публикуя актуальный перечень на сайте topseller.ru и/или в Кабинете.

1.3. Партнёр — юридическое лицо или ИП, осуществляющее внедрение и сопровождение решений на базе учётных систем «МойСклад» или «1С», акцептовавшее настоящую Оферту.

1.4. Клиент — юридическое лицо или ИП, использующее Сервис по подписке и закреплённое за Партнёром в порядке раздела 4.

1.5. Личный кабинет Партнёра (Кабинет) — раздел на странице topseller.ru/partners, доступ к которому Партнёр получает после регистрации по адресу электронной почты; используется для закрепления Клиентов, выставления счетов, просмотра и согласования ежемесячных Начислений и истории выплат.

1.6. Аккаунт Клиента — учётная запись Клиента в системе «МойСклад» или «1С», подключённая к Сервису и прикреплённая Партнёром к выбранному им юридическому лицу в Кабинете.

1.7. Подписка — право Клиента использовать Сервис в течение оплаченного периода в объёме выбранного тарифа и опций.

1.8. Тестовый период — период бесплатного пробного доступа Клиента к Сервису.

1.9. Квартальная выручка Партнёра — совокупная сумма платежей за Подписки, фактически поступивших на расчётный счёт Компании от Клиентов, закреплённых за Партнёром, за календарный квартал.

1.10. Вознаграждение — денежное вознаграждение Партнёра, начисляемое в процентах от поступивших платежей закреплённых Клиентов согласно разделу 7 и Приложению 1.

1.11. ЭДО — юридически значимый электронный документооборот через оператора ЭДО. Идентификатор ЭДО (ЭДО ID) — идентификатор участника ЭДО, используемый для обмена электронными документами.

1.12. Первая линия поддержки — приём, регистрация и решение Партнёром обращений закреплённых Клиентов по вопросам настройки, использования и сопровождения Сервиса. Вторая линия поддержки — техническая поддержка Компании, к которой Партнёр обращается по сложным случаям, требующим вмешательства Компании.

1.13. Начисление — сформированная за календарный месяц запись о сумме Вознаграждения Партнёра (по каждому юридическому лицу Партнёра) с детализацией по платежам Клиентов.

2. Предмет Договора

2.1. Партнёр обязуется за вознаграждение по поручению Компании совершать фактические действия: привлекать Клиентов к использованию Сервиса, выполнять внедрение и настройку Сервиса у закреплённых Клиентов, оказывать им первую линию поддержки и сопровождение, а Компания обязуется выплачивать Партнёру Вознаграждение в размере и порядке, установленных разделом 7 и Приложением 1.

2.2. Все договоры на использование Сервиса заключаются непосредственно между Компанией и Клиентами (на условиях оферты Сервиса). Партнёр выполняет посредническую и сервисную функцию, не заключает от имени Компании сделок с Клиентами, не принимает от Клиентов оплату за Подписки на свои счета и не приобретает прав на Сервис. При этом Партнёр вправе от своего имени и на свой расчётный счёт выставлять Клиентам счета за собственные услуги (внедрение, настройку, доработку, сопровождение и т.п.): все поступления по таким счетам полностью принадлежат Партнёру, Компания на них не претендует, и они не включаются в расчёт Вознаграждения и Квартальной выручки.

2.3. Партнёрство не является исключительным: Компания вправе привлекать любых иных партнёров и работать напрямую с пользователями Сервиса, не закреплёнными за партнёрами. При этом пока Клиент закреплён за Партнёром, все продажи этому Клиенту (выставление счетов, продление Подписок, изменение тарифов и опций) осуществляются исключительно через Партнёра: Компания не выходит на такого Клиента напрямую с коммерческими предложениями. Это не ограничивает Компанию в оказании Клиенту второй линии поддержки, в информационных и сервисных уведомлениях, а также в действиях по п. 4.3 и 4.5 (закрепление и открепление по обращению Клиента). Партнёр вправе оказывать собственные услуги внедрения и сопровождения, заключая с Клиентами отдельные договоры от своего имени и за свой счёт; за такие услуги Партнёра Компания ответственности не несёт.

2.4. Стороны являются независимыми контрагентами. Договор не создаёт трудовых отношений, совместного предприятия, товарищества и не предоставляет Партнёру полномочий выступать от имени Компании сверх прямо предусмотренного Договором.

2.5. Привлечение Партнёром субагентов (субподрядчиков) для исполнения Договора допускается только с предварительного письменного согласия Компании; за их действия Партнёр отвечает как за свои собственные.

3. Регистрация Партнёра и Личный кабинет

3.1. Для участия в партнёрской программе Партнёр регистрирует Личный кабинет на странице topseller.ru/partners с использованием адреса электронной почты и указывает:

• полное наименование организации (или ФИО ИП) и ИНН;
• банковские реквизиты (расчётный счёт) для выплаты Вознаграждения;
• контактные данные (телефон, e-mail ответственного лица);
• Идентификатор ЭДО (ЭДО ID) для обмена юридически значимыми электронными документами с Компанией.

3.2. Партнёр вправе добавить в Кабинет несколько своих юридических лиц. При закреплении каждого Клиента Партнёр выбирает, к какому из его юридических лиц прикрепляется Аккаунт Клиента; начисления и выплаты по такому Клиенту относятся к выбранному юридическому лицу.

3.3. Партнёр гарантирует достоверность и актуальность указанных сведений и обязуется обновлять их в Кабинете в течение 5 рабочих дней с момента изменения. Риски, связанные с указанием недостоверных или устаревших реквизитов (включая задержку или невозможность выплаты Вознаграждения и обмена документами), несёт Партнёр.

3.4. Компания вправе запросить у Партнёра подтверждающие документы (выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, карточка предприятия и т.п.), приостановить регистрацию до их предоставления, а также отказать в регистрации или аннулировать её без объяснения причин до момента закрепления первого Клиента.

3.5. Партнёр обеспечивает конфиденциальность данных доступа к Кабинету. Все действия, совершённые в Кабинете с использованием данных доступа Партнёра, считаются совершёнными Партнёром.

4. Закрепление Клиентов за Партнёром

4.1. Партнёр закрепляет за собой Клиента путём прикрепления Аккаунта Клиента («МойСклад» или «1С») в Кабинете к выбранному юридическому лицу Партнёра. С момента закрепления Партнёр ведёт этого Клиента и оказывает ему поддержку и сопровождение в объёме раздела 5.

4.2. При закреплении нового Клиента Партнёр обязан указать в Кабинете полные сведения о Клиенте:

• полное наименование организации (или ФИО ИП);
• ИНН;
• расчётный счёт;
• Идентификатор ЭДО (ЭДО ID) Клиента.

До указания полных сведений формирование счетов такому Клиенту не осуществляется.

4.3. Действующий или новый пользователь Сервиса вправе по собственной инициативе закрепиться за выбранным партнёром. Для этого Клиент направляет на адрес Компании info@topseller.ru письмо с указанием желания прикрепиться к партнёру и данных партнёра: наименования компании и/или ИНН. Компания закрепляет Клиента за указанным партнёром после проверки обращения. В том же порядке производится смена партнёра: Клиент, желающий открепиться от текущего Партнёра и прикрепиться к другому, направляет на info@topseller.ru письмо с указанием нового партнёра (наименование и/или ИНН). После получения такого письма Компания обязательно связывается с текущим Партнёром и уточняет причину, по которой Клиент решил открепиться, а также взаимодействует с самим Клиентом для уточнения этой причины; по итогам Компания открепляет Клиента от прежнего Партнёра и закрепляет за новым. Вознаграждение по такому Клиенту начисляется прежнему Партнёру по платежам, поступившим до даты смены, и новому Партнёру — по платежам, поступившим после неё.

4.4. Один Клиент может быть закреплён одновременно только за одним Партнёром. Клиенты являются клиентами Компании; закрепление даёт Партнёру право на Вознаграждение и обязанность сопровождения, но не создаёт у Партнёра прав на клиентскую базу Компании.

4.5. Компания вправе открепить Клиента от Партнёра: по письменному заявлению Клиента; при систематическом (два и более подтверждённых случая за 3 месяца) неисполнении Партнёром обязанностей по поддержке; при прекращении Договора. Споры о принадлежности Клиента разрешаются Компанией на основании данных Кабинета и обращений Клиента; решение Компании является окончательным для целей начисления Вознаграждения.

4.6. Вознаграждение начисляется по платежам Клиента, поступившим в период его закрепления за Партнёром. По платежам, поступившим после открепления, Вознаграждение не начисляется.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Партнёр обязан:

• выполнять внедрение, настройку и сопровождение Сервиса у закреплённых Клиентов;
• оказывать закреплённым Клиентам первую линию поддержки по большинству вопросов использования Сервиса: принимать обращения, консультировать, решать типовые проблемы; рекомендуемый срок первичного ответа — не позднее 1 рабочего дня;
• по сложным случаям, требующим вмешательства Компании, обращаться во вторую линию поддержки Компании и содействовать в решении проблемы (предоставлять описания, доступы, логи);
• своевременно и достоверно вносить в Кабинет сведения о Клиентах (п. 4.2) и о себе (раздел 3);
• при продвижении Сервиса соблюдать законодательство о рекламе, включая запрет рассылок без предварительного согласия адресата (ст. 18 ФЗ «О рекламе»), и законодательство о персональных данных;
• соблюдать применимое антикоррупционное законодательство.

5.2. Партнёру запрещается:

• принимать от Клиентов оплату за Подписки на свои счета, изменять тарифы, предоставлять скидки или давать обещания и гарантии от имени Компании, не предусмотренные офертой Сервиса;
• осуществлять информационные, рекламные и иные массовые рассылки Клиентам Сервиса, включая закреплённых за Партнёром Клиентов, без предварительного письменного согласования с Компанией; допускаются только адресные коммуникации с закреплёнными Клиентами по вопросам внедрения, поддержки, сопровождения и оплаты Подписок;
• регистрировать доменные имена, товарные знаки и аккаунты, сходные до степени смешения с обозначениями «Topseller» / «Топселлер», а также использовать бренд Компании способами, вводящими в заблуждение относительно статуса Партнёра;
• распространять недостоверную информацию о Сервисе и Компании.

5.3. Компания обязана:

• обеспечивать работу Кабинета: закрепление Клиентов, формирование счетов, автоматический учёт поступивших платежей, отображение начислений и статусов;
• оказывать вторую линию поддержки по обращениям Партнёра;
• ежемесячно формировать Начисления, документы по ним и выплачивать Вознаграждение в порядке разделов 7–8.

5.4. Компания вправе:

• давать Партнёру обязательные инструкции по порядку взаимодействия с Клиентами и стандартам поддержки, публикуя их в Кабинете;
• контролировать качество сопровождения Клиентов, в том числе запрашивать у Партнёра информацию по обращениям и опрашивать Клиентов;
• по своему усмотрению передавать Партнёру поступающие Компании заявки (лиды) на внедрение учётных систем «МойСклад» и «1С». Порядок и критерии распределения заявок между партнёрами Компания определяет самостоятельно; передача заявок является правом, а не обязанностью Компании и не гарантирует Партнёру какого-либо объёма заявок. Клиент по переданной заявке закрепляется за Партнёром в общем порядке (раздел 4);
• изменять функциональность Сервиса, тарифы и условия партнёрской программы в порядке, предусмотренном Договором.

6. Порядок расчётов с Клиентами. Тестовые периоды

6.1. Для оплаты Подписки закреплённого Клиента Партнёр выбирает в Кабинете тариф, доступные опции и срок продления Подписки, после чего формирует в Кабинете счёт от имени Компании на полную стоимость Подписки и направляет его Клиенту.

6.2. Клиент оплачивает счёт на расчётный счёт Компании (ООО «Скайтекс»). Оплата на счёт Партнёра или третьих лиц не признаётся оплатой Подписки. При частичной оплате счёта Вознаграждение начисляется на фактически поступившую сумму.

6.3. Поступление платежа на расчётный счёт Компании проверяется автоматически. После зачисления платежа: статус транзакции в Кабинете меняется с «Отправлен клиенту» на «Оплачен клиентом»; сумма платежа отражается в Кабинете Партнёра; Подписка Клиента продлевается, и в Кабинете отображаются дата окончания Подписки и действующий набор тарифа и опций.

6.4. Датой начисления Вознаграждения по платежу признаётся дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Компании.

6.5. Тестовые периоды. Партнёр вправе через Кабинет продлевать Тестовый период закреплённому Клиенту, но не более двух раз на одного Клиента. Дальнейшие продления возможны только по согласованию с Компанией.

6.6. Возвраты. Если платёж Клиента полностью или частично возвращён (по заявлению Клиента, решению суда, банка или по иным основаниям), начисленное по нему Вознаграждение сторнируется. Если Вознаграждение уже выплачено, соответствующая сумма отражается отдельной корректировкой и удерживается из последующих Начислений, а при их недостаточности — возвращается Партнёром в течение 10 рабочих дней с даты требования Компании.

7. Вознаграждение Партнёра

7.1. Вознаграждение начисляется в процентах от суммы каждого платежа за Подписку, фактически поступившего на расчётный счёт Компании от закреплённого за Партнёром Клиента в период его закрепления. Начисление Вознаграждения не ограничено каким-либо сроком: оно производится со всех платежей Клиента в течение всего периода его закрепления за Партнёром — пока Клиент продолжает оплачивать Подписки. Начисления по иным поступлениям (например, оплате услуг третьих лиц) не производятся.

7.2. Ставка Вознаграждения составляет от 25% до 35% и определяется по средней Квартальной выручке Партнёра согласно сетке в Приложении 1. При наличии у Партнёра нескольких юридических лиц Квартальная выручка считается отдельно по каждому юридическому лицу. 

7.3. Ставка пересматривается Компанией ежеквартально по итогам завершённого квартала и применяется к платежам, поступающим со следующего квартала. Действующая ставка Партнёра отображается в Кабинете.

7.4. Компания вправе в одностороннем порядке изменять сетку ставок и пороги выручки (Приложение 1), уведомив Партнёра через Кабинет и/или публикацию новой редакции не менее чем за 30 календарных дней. Изменения применяются к платежам, поступившим после вступления изменений в силу, и не пересчитывают ранее начисленное Вознаграждение.

7.5. В Кабинете Партнёру отображаются: поступления от закреплённых Клиентов, действующая ставка, ежемесячные Начисления с детализацией и статусами, а также история выплат.

7.6. Вознаграждение включает все расходы Партнёра на исполнение Договора; дополнительные расходы Партнёра Компанией не возмещаются, если иное не согласовано письменно.

7.7. Компания применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и является участником проекта «Сколково»; Компания не является плательщиком НДС, и платежи Клиентов за Подписки НДС не облагаются. Расчётной базой Вознаграждения является полная сумма поступившего платежа Клиента без выделения НДС.

8. Начисление, согласование и выплата Вознаграждения

8.1. Вознаграждение рассчитывается автоматически по каждому подтверждённому платежу Клиента: Вознаграждение = сумма поступившего платежа × ставка Партнёра / 100 (расчётная база определяется по п. 7.7). Основанием для начисления является фактическое поступление денежных средств на расчётный счёт Компании, а не выставление счёта. Повторное начисление по одному платежу не производится.

8.2. Ежемесячно, не позднее 2-го числа, Компания формирует Начисление за предыдущий календарный месяц — одно на каждое юридическое лицо Партнёра, по которому есть начисления. Начисление отображается в разделе «Вознаграждения» Кабинета с детализацией: Клиент, номер счёта, дата оплаты, сумма оплаты, применённая ставка, сумма Вознаграждения, а также частичные оплаты, возвраты и корректировки.

8.3. О формировании Начисления Компания уведомляет Партнёра по e-mail, указанному в Кабинете. Начисление может иметь один из трёх статусов:

• Ожидает согласования — Начисление сформировано, Партнёр ещё не подтвердил расчёт;
• Согласовано — Партнёр подтвердил расчёт, ожидается завершение документооборота и выплата;
• Выплачено — Вознаграждение фактически перечислено Партнёру.

8.4. Партнёр проверяет Начисление и подтверждает правильность расчёта кнопкой «Согласовать» в Кабинете. Согласование не является электронной подписью акта или отчёта. Если в течение 10 рабочих дней с даты уведомления Партнёр не согласовал Начисление и не направил мотивированные возражения на info@topseller.ru, Начисление считается согласованным без замечаний.

8.5. После согласования состав и сумма Начисления фиксируются и повторно не изменяются. Корректировки, выявленные позднее (в том числе по п. 6.6), отражаются отдельно в последующих Начислениях. Ставка, применённая к Начислению, сохраняется: изменение ставки Партнёра (п. 7.3–7.4) не пересчитывает согласованные и выплаченные Начисления.

8.6. После согласования Компания автоматически формирует и направляет на e-mail Партнёра комплект документов:

• акт оказанных услуг, в котором Компания выступает заказчиком, а Партнёр — исполнителем; основанием акта является настоящая Оферта; сведения об НДС указываются в соответствии с налоговым режимом Партнёра;
• отчёт о партнёрском вознаграждении с перечнем Клиентов, номеров счетов, дат и сумм платежей, применённых ставок, сумм Вознаграждения и корректировок.

Итоговая сумма в акте и отчёте совпадает с согласованной суммой Начисления в Кабинете.

8.7. Партнёр подписывает акт и отчёт и направляет их Компании через ЭДО Диадок (идентификатор Компании: 2BM-7726424034-772601001-202010131138548654368).

8.8. Компания перечисляет Вознаграждение на расчётный счёт Партнёра (соответствующего юридического лица), указанный в Кабинете, в течение 10 рабочих дней с даты получения корректно подписанных документов. Выплата производится только по согласованному Начислению и однократно. После фактического перечисления статус Начисления меняется на «Выплачено», в Кабинете отображается дата выплаты, а Партнёру направляется уведомление на e-mail.

8.9. Данные Кабинета (поступления, Начисления, детализация, статусы, даты, журнал согласований) являются достаточным доказательством при расчётах Сторон и разрешении споров, если Партнёр не докажет их недостоверность.

8.10. Каждая Сторона самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги и сборы, связанные с исполнением Договора, в соответствии с применяемым ею налоговым режимом.

8.11. Компания вправе приостановить выплату при наличии у Партнёра неисполненных обязательств перед Компанией (включая суммы к возврату по п. 6.6), при недостоверных реквизитах, а также до предоставления запрошенных документов по п. 3.4.

9. Интеллектуальная собственность и использование бренда

9.1. Исключительные права на Сервис, товарные знаки, логотипы и материалы Topseller принадлежат Компании. Договор не передаёт Партнёру каких-либо исключительных прав.

9.2. На срок действия Договора Компания предоставляет Партнёру безвозмездное неисключительное право использовать наименование и логотип Topseller и статус «Партнёр-интегратор Topseller» исключительно для продвижения Сервиса и информирования о партнёрстве, с соблюдением бренд-гайдлайна Компании (при наличии) и без искажения обозначений.

9.3. При прекращении Договора Партнёр в течение 10 рабочих дней прекращает любое использование обозначений Компании и упоминаний о партнёрском статусе.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную при исполнении Договора (условия расчётов, данные Кабинета, сведения о Клиентах, коммерческие условия), кроме случаев, предусмотренных законом. Обязательство действует в течение срока Договора и 3-х лет после его прекращения.

10.2. Каждая Сторона обрабатывает персональные данные, полученные при исполнении Договора, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», обеспечивая наличие законных оснований обработки и конфиденциальность данных.

10.3. Партнёр использует данные закреплённых Клиентов исключительно для исполнения Договора и не вправе передавать их третьим лицам или использовать для продвижения продуктов, конкурирующих с Сервисом.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Договором.

11.2. Партнёр самостоятельно отвечает перед Клиентами за собственные услуги внедрения и сопровождения, оказываемые по его отдельным договорам с Клиентами, и возмещает Компании убытки, причинённые нарушением п. 5.1–5.2 (включая претензии Клиентов и третьих лиц, вызванные действиями Партнёра).

11.3. Компания не отвечает за упущенную выгоду Партнёра. Совокупная ответственность Компании по Договору ограничена суммой Вознаграждения, начисленного Партнёру за последние 6 месяцев, предшествующих событию, из которого возникло требование.

11.4. Каждая Сторона заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что является надлежаще зарегистрированным лицом, обладает полномочиями на заключение Договора и что её сведения, указанные в Кабинете, достоверны.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы при условии уведомления другой Стороны в течение 10 дней с момента их наступления.

12. Срок действия, изменение и расторжение. Споры

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует бессрочно.

12.2. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию по адресу, указанному в преамбуле, и/или уведомляя через Кабинет. Новая редакция вступает в силу через 10 календарных дней с даты публикации, если в ней не указан более поздний срок. Продолжение использования Кабинета после вступления изменений в силу означает согласие Партнёра с новой редакцией; при несогласии Партнёр вправе расторгнуть Договор.

12.3. Каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую Сторону не менее чем за 30 календарных дней (Компания — через Кабинет или e-mail; Партнёр — письмом на info@topseller.ru или по ЭДО).

12.4. Компания вправе расторгнуть Договор немедленно и заблокировать Кабинет при существенном нарушении Партнёром Договора: приёме оплат Клиентов на свои счета, нарушении п. 5.2, предоставлении недостоверных сведений, нарушении конфиденциальности.

12.5. При прекращении Договора: закреплённые Клиенты открепляются от Партнёра; Вознаграждение, начисленное по платежам, поступившим до даты прекращения, выплачивается в порядке раздела 8 (кроме случая расторжения по п. 12.4 вследствие виновных действий Партнёра — в этом случае вопрос выплаты решается с учётом причинённых Компании убытков).

12.6. Споры разрешаются в претензионном порядке; срок ответа на претензию — 15 календарных дней. Неурегулированные споры передаются в Арбитражный суд по месту нахождения Компании. Применимое право — право Российской Федерации.

13. Реквизиты Компании

Приложение 1. Сетка ставок Вознаграждения

Ставка определяется по средней Квартальной выручке Партнёра (п. 7.2–7.3) и может быть изменена Компанией в порядке п. 7.4.

Ставка для нового Партнёра до окончания его первого полного квартала — 25%.